WEB BİLGİ SİSTEMLERİNDE HİZMET KALİTESİ

merhaba arkadaşlar İrem hocamın izni üzerine geçen hafta derste adı geçen tezin linkini sizinle paylaşıyorum. WEB BİLGİ SİSTEMLERİNDE HİZMET KALİTESİ
kolaylıklar,

Haydar